海尔卡萨帝冰箱维修中心电话/海尔卡萨帝洗衣机维修查询服务电话/海尔卡萨帝家电24小时技术咨询热线号码

更新时间：2024/11/22 22:06:11信息编号：3006061

所属分类：
所在区域：: 杭州　西湖
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

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详细介绍

海尔卡萨帝/冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
海尔卡萨帝咨询服务电话：4006-189123
海尔卡萨帝产品服务政策说明如下：

维修服务内容

海尔卡萨帝提供全方位的维修服务，包括但不限于：
免费安装与调试：购买指定产品后，我们提供上门安装及调试服务，确保产品正常运行b+d+s+h+5+c+o+m。
定期维护保养：根据产品特性，提供定期的免费或优惠维护检查，延长产品使用寿命。
零部件更换：在保修期内，非人为损坏的零部件免费更换；超出保修期，提供成本价或优惠价更换服务。
技术支持与咨询：24小时在线客服，解答您的技术疑问，提供使用指导b+d+s+h+5+c+o+m。

服务标准与承诺

1. 快速响应：接到用户服务请求后，24小时内给予反馈，城市区域48小时内上门服务。
2. 专业高效：所有服务人员均经过严格培训，持证上岗，确保服务专业、高效。
3. 透明收费：服务前明确告知用户服务费用，无隐藏消费，让用户明明白白消费欢迎www.bdsh5.com。
4. 质量保证：维修或更换的零部件均为原厂配件，享受海尔卡萨帝商家质保。
5. 满意保障：服务结束后，主动邀请用户对服务进行评价，对不满意的服务进行二次处理直至用户满意。

海尔卡萨帝冰箱/洗衣机/服务说明如下：

一、海尔卡萨帝技术服务网点免费“三包”服务范围：
1、凡由本公司提供的各类产品，在客户按照《服务手册》及《使用说明书》的要求，正确操作、保养、维护的前提下，本公司在一年保修期内对因设计、材料、制造、装配存在缺陷而导致的原始质量故障，由我公司负责对相关部件实行免费修理或更换，达到产品使用功能本~地~生~活~网。
2、凡由本公司从其它商家配套的各类成品件，以配套商家产品的保修期规定为准；在客户按照手册、说明书、规定的要求，正确操作、保养、存放的前提下，保修期内发生质量问题，客户可向我公司报告，由我公司协调配套商家免费修理或更换。

二、有偿服务范围：
1、在保修期内因客户操作、保养、存放不当造成损坏的；
2、在保修期内因客户自行改装、拆卸、修理后导致的故障，零部件不完整或不齐全的；
3、在保修期内客户发现问题，但没有及时报修，仍继续使用而导致进一步损坏的；
4、本公司维修过的电器保修三个月（特殊除外）；
5、本公司采用的其它商家配套的各类成品件，超过配套商家产品规定保修期的。
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三、服务时间承诺：
本着“便利快捷、就近维修”的原则，本公司在全国设立配件销售网点及维修服务中心，快速处理客户投诉Lem。在接到客户的故障信息书面通知后，1小时工作时间内回复客户关于故障的处理方法。在沟通后客户不能自行处理的，本公司将在4小时内作出回应，必要时将在24小时内派客服人员赶赴现场进行服务。

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