大金空调维修监督服务电话/大金中央空调报修中心24小时查询热线号码

更新时间：2024/11/30 16:29:19信息编号：3007980

所属分类：
所在区域：: 杭州　江干
详细地址：: 人民南路266号
联系人：: 客服
电　　话：: 400-6189123

收录查询： 百度搜狗 360 分享更易传播

本地生活网提醒您：1、在办理服务前请确认对方资质, 夸大的宣传和承诺不要轻信！2.任何要求预付定金、汇款至个人银行账户等方式均存在风险，谨防上当受骗！

详细介绍

大金空调/中央空调移机安装、清洗保养等全系家电服务中心
大金咨询服务电话：4006-189123

大金空调/中央空调服务说明：

1. 服务理念与目标

服务理念：真诚服务，天下事，客户的事是头等大事b~d~s~h~5~c~o~m。

服务目标：顾客全面满意。大金致力于通过专业、及时、用心、放心、舒心的服务，为用户提供卓越的产品生活体验。

2. 服务承诺与规定

大金执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，向用户承诺：

提供24小时热线电话咨询。
百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
严格遵守服务规范，确保服务质量和用户满意度。

3. 上门服务时效

服务网点所在城市及近郊：实行24小时内上门安装和维修服务。
服务网点所在城市市区：实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务本.地.生.活.网。
特殊情况：面对需求井喷时，大金可实现“30分钟接单、一小时内联系上门时间、市区24小时上门，远郊48小时上门”的服务响应。
大金空调/中央空调服务政策说明如下：

一、包修服务

1. 保修期限：

大金产品自用户购买之日起，享有整机保修一年的服务。不过，不同产品根据其特性和使用情况，保修期限可能有所差异。例如，大金电空调和燃气空调在2021年5月1日前后购买的，其整机和主要零部件的保修期限就有所不同。
部分产品如大金热泵空调，在特定时间节点（如2022年1月1日）前后购买的，其保修政策也可能存在差异。

2. 保修范围：

保修服务包括因产品本身质量问题导致的性能故障，且这些故障需经大金商家或指定服务商确认。
在三包期限内，如产品出现非人为损坏的性能故障，大金将提供免费维修服务本+地+生+活+网。具体保修范围包括但不限于产品的核心部件、功能故障等。

3. 保修凭证：

用户需向大金的维修服务网点提供产品的保修卡和有效购买凭证（如发票），以享受免费保修服务。
如无发票，大金将查询产品编号，并以产品的生产日期顺延三个月作为购买日期来计算保修期限。

4. 特殊情况：

如产品经两次修理仍不能正常使用（指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能），消费者可凭有效证件免费调换同规格的产品。
对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的，大金将按照三包规定每日收取一定比例的折旧费，但应扣除维修占用和待修的时间。

二、包换与包退服务

1. 包换服务：

消费者自收到产品之日起7日内，如产品发生主要性能故障，消费者有权选择换货服务。
在特定的保修政策下（如大金承诺的“产品包修期内产生2次维修后，机器仍无法使用，可换新机”），用户也有权要求换货b_d_s_h_5_c_o_m。

2. 包退服务：

同样是在消费者自收到产品之日起7日内，如产品发生主要性能故障，消费者有权选择退货服务。
需要注意的是，退货服务可能涉及折旧费用的收取，具体按照大金的三包规定执行。

三、服务流程与注意事项

1. 服务流程：

用户需先向大金的维修服务网点进行报修，提供必要的保修凭证。
大金的维修服务团队将及时与用户联系，并安排专业人员上门进行故障检测和维修。
如产品需要更换配件，服务网点将使用原厂直供的配件进行替换。

2. 注意事项：

用户应妥善保管好产品的保修卡和有效购买凭证，以便在需要时享受免费保修服务。
如遇维修问题，用户应优先选择联系大金的公司维修服务网点或客服热线bOJ。
对于非保修期内的维修服务，大金将按照公司规定的收费指导价格执行，并在维修前与用户进行费用洽谈。

四、服务承诺与保障

大金致力于为用户提供高质量的产品和优质的维修服务。其三包服务政策旨在确保用户在使用过程中得到充分的保障和满意的服务体验。用户如遇维修问题，可及时联系大金的维修服务团队进行解决。

大金空调服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效；
5.保修的客户须出示购买该电器之票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效；
6.维修后开保修单，免费质保三个月六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据；

大金全国售后维修服务网点：
大金一线城市、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、大金空调维修监督服务电话/大金中央空调报修中心24小时查询热线号码
大金二线城市、温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、大金空调维修监督服务电话/大金中央空调报修中心24小时查询热线号码
大金三线城市、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、大金空调维修监督服务电话/大金中央空调报修中心24小时查询热线号码

展开更多描述 ↓